هرمحصول جدیدی که اپل معرفی می کند،یک نقطه ضعف مشخص دارد و این مشکل در  iOS 6، برنامه Maps می باشد. حذف نقشه های گوگل و به جای آن روی آوردن به گزینه های ساخت خود اپل، کاری دوراندیشانه است اما از طرفی هم تجربه کاربری روان و ساده‌ای که کاربران با گوگل مپز به آن عادت داشتند باید دوباره با نرم‌افزار جدید شکل بگیرد. اپل کم کم ناچار به گرفتن یک PR hit در بعضی برنامه ها می شد و از آن گریزی نبود. این حرکت رو به عقب در جزییات از گوگل مپز (که در طول سال ها بسیار خوب ویرایش و قابل اطمینان شده بود) به سمت نسل اول برنامه های Mapsدر iOS 6، به طرز اجتناب ناپذیری بخصوص در برخی از شهرهای خارج آمریکا واضح و مشخص است.

سایت هایی مانند “The Amazing iOS 6 Maps” نمونه های برجسته تری را مطرح می کنند. برای کاربرانی که به طور روزانه این برنامه را مورد استفاده قرار می دهند، بیشتر احتمال این وجود دارد که در حین جستجوی خود با مسیرهای گیج کننده و یا مکان هایی که با نام های اشتباه لیبل گذاری شده اند، برخورد کنند. استفاده از جهت یابی در حالت Turn-by-turn کمی بهتر است.اما کافی است کاربران یکی دو تجربه بد با داده های به روز نشده و قدیمی داشته باشند تا نسبت به کارایی نرم افزار بدبین شوند.

 

واضح است که اپل مجبور خواهد شد که به اطلاعات ناقص و ضعف در ادغام تصاویر نقشه ای و ماهواره ای خود اشاره کند .اما آن چه که جالب توجه است، انتخاب روش مناسبی برای این کار می باشد. گوگل در گسترش نقشه ها تقریبا خود کفا بود. مثلا به سرعت تصاویری از وضعیت خیابان ها را منتشر می کرد. اما اپل هم به راحتی می تواند با استفاده از ارتش دارندگان آیفون جمع آوری داده های مورد نیاز خود را انجام دهد و نباید وفاداری کاربران iOS و توانایی بالقوه ی آن ها برای لبریز کردن منابع اطلاعات اپل روی سرورهای آن را دستکم گرفت. اپل به کمک آن ها می تواند خیلی راحت وضعیت نقشه ها را بهتر کند. همچنین، برنامه ای که در حال حاضر منتشر شده است، قابلیت آن را دارد که خطاهای نقشه را گزارش داده و نیز نام گذاری اشتباه خیابان ها و یا مکان های مجهول را لیبل گذاری کرد. اما اپل می تواند این کار را با استفاده از ابزارهای مکان یابی فعال نیز انجام دهد. در ضمن، قابلیت جدید پانوراما در برنامه دوربین اپل- که تصاویری با رزولوشن بالا و صحنه های به هم پیوسته و یکپارچه تولید می کند – در صورتی که با تگ های چغرافیایی دقیقی آمیخته شوند، می تواند بسیار موثر باشد. تمام ابزاری که در بالا معرفی شد، سبب جمع آوری حجم وسیعی از اطلاعات می شوند تا تمامی کمبودهای برنامه را جبران کنند.اما باز هم عده ای از کاربران خارج از این دایره باقی خواهند ماند.

“اپل می‌تواند به کاربران متعصب و پر و پا قرص پلتفرم خود اتکا کند “

OpenStreetMap مثال بسیار خوبی برای آنست که متوجه شوید چگونه انبوه اطلاعات به دست آمده از منابع مختلف می تواند با روش های سنتی و قدیمی در تجارت رقابت کند. در ضمن اپل در موقعیتی قرار دارد که نه تنها بر تفکر متعصاب مشتاق تکیه می کند، بلکه ممکن است در برخی مواقع این علاقمندی و وفاداری را از راه های مختلفی مانند تخصیص اعتبار مجانی iTunes برای کسانی که بیشترین اطلاعات جدید نقشه ها را ارسال کنند ،یا کسانی که دقیق ترین تصحیح ها را انجام دهند و یا کسانی که عموما در ارزش دهی محصولات هر هفته یا هر ماه مشارکت فراوانی می کنند، افزایش دهد.

کارهای بسیاری وجود دارد که شما می توانید آن ها را با تلاش کم و در حالی که دیگران را مشغول فعالیت با گوشی های هوشمند خود می بینید، انجام دهید. به عنوان مثال می توانید مسیر های متداول را شناسایی کنید و یا نقاطی که خیابان ها دقیقا با آن چه که روی نقشه نشان داده می شوند، یکسان نیستند را مشخص کنید. بالعکس، می توانید نقاطی که که عموما به دلیل عدم استفاده زیاد مانند مسیر قطار- که iOS 6 به خاطر نشان دادن آن مورد مواخذه قرار گرفته است – باعث گمراهی پیدا کردن مسیری در نقشه شده است را پیدا کنید.

اپل درگیر فعالیت های فراوانی است. اگرچه این کمپانی با موقعیتی که در آن قرار گرفته است، خیلی نامأنوس نیست و رکوردی در زمینه یادگیری از رقبا و معرفی جایگزین های جذاب و منحصر به فرد دارد. آن چه سبب تمایز سرویس اپل با سایر سرویس نقشه های موجود می شود، قدرت نفوذ اپل و وفاداری و حضور کاربران خود می باشد که آن ها را در یک حلقه کاری که توسط کمپانی کنترل می شود قرار داده و از آن بهره می برد.